Абонентское ИТ-обслуживание для магазинов, офисов и небольших производств Октябрьского: ваши компьютеры, сеть и принтеры работают — вы занимаетесь бизнесом, а не «зависшей кассой».

Что берём на себя

  • Обслуживание компьютеров и оргтехники: профилактика, ремонт, замена
  • Сеть и интернет: роутеры, Wi-Fi для сотрудников и гостей, сетевые папки
  • Рабочие места «под ключ»: подбор техники из наличия, установка, перенос данных
  • Заправка картриджей и расходники — по графику, без «у нас кончился тонер»
  • Консультации по закупке техники: скажем, где можно сэкономить, а где нельзя

Форматы

  • Разовые работы — по заявке, с выездом в день обращения или на следующий
  • Абонентское обслуживание — фиксированная сумма в месяц, приоритетный выезд, скидки на технику и расходники

Работаем по договору с юрлицами и ИП, принимаем безнал. Обсудить задачи: +7 (34767) 5-33-47.

Кому это подходит

Наш формат — организации Октябрьского и окрестностей на 3–30 рабочих мест: магазины, офисы, автосервисы, стоматологии, учебные центры, небольшие производства. Тем, кому штатный сисадмин не по бюджету и не по загрузке, а «племянник, который шарит» уже подводил в самый неподходящий момент.

Что вы получаете на абонентке

  • Приоритет. Заявки абонентов — в начало очереди; критичные проблемы (не работает касса, «упала» сеть) — выезд в тот же день.
  • Профилактику по графику. Чистка, обновления, проверка бэкапов — до того, как сломается, а не после.
  • Один номер на все вопросы. Принтер, интернет, «письмо не уходит», закупка техники — без поиска «кто этим занимается».
  • Прозрачный учёт. Ежемесячный отчёт: что сделано, что рекомендуем, что можно отложить.
  • Скидки на технику, комплектующие и заправку картриджей из нашего магазина.

Отдельная боль малого бизнеса: бэкапы и кассы

Две вещи, которые мы приводим в порядок в первую очередь у каждого нового клиента: резервное копирование базы (1С, документы, клиентская база — на отдельный носитель и в облако, автоматически) и стабильность кассового узла: интернет-резерв, ИБП, чтобы касса переживала моргание света. Это дешёвая страховка от самых дорогих простоев.

Частые вопросы

Сколько стоит абонентское обслуживание?

Зависит от числа рабочих мест и требований к скорости реакции. Приедем, посмотрим хозяйство, дадим предложение с фиксированной месячной суммой — без «допов мелким шрифтом». Разовые работы тоже возможны, по прайсу.

Работаете с бюджетными организациями?

Да: договор, счёт, безнал, закрывающие документы — всё как положено. Опыт работы с учреждениями города есть.

А если нужна помощь ночью или в выходной?

Для абонентов с критичной инфраструктурой обговариваем расширенные часы реакции отдельно в договоре — честно скажем, что можем гарантировать, а что нет.

Вы «привязываете» к себе клиента?

Нет: вся документация по вашей сети, пароли и схемы — ваши, передаём в порядке при расторжении. Уверены, что удерживать надо качеством, а не заложничеством.